карьера
НАЧАЛО КАРЬЕРЫ
Супервайзер (руководитель группы операторов)
Формат работы: удаленный
Ваши основные обязанности
Мы ждем от Вас
Мы предлагаем
Ваши основные обязанности
- Контроль своевременной обработки обращений клиентов
- Взаимодействие с причастными подразделениями Заказчика по вопросам обработки обращений клиентов
- Ведение обязательной отчетности (в том числе и по запросу)
- Ведение графика сменности, учет графика отпусков
- Контроль качества работы операторов call-центра (оценка звонков и писем, предоставление обратной связи, коучинг);
Мы ждем от Вас
- Умение работать в режиме многофункциональности
- Опыт работы, связанный с управлением персоналом на предыдущем месте работы
- Приветствуется навыки мониторинга за показателями КЦ
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенны пользователь MS Office
- Если вы рассматриваете удаленный формат работы, то необходимо, чтобы оборудование соответствовало следующим характеристикам:
- Для работы необходим компьютер, гарнитура (наушники с микрофоном)
- Стабильный интернет ( от 30 мбит/с)
- Операционная система - Windows 10.
Мы предлагаем
- Стабильную и конкурентоспособную зарплату.
- Официальное трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ.
- Расширенный полис ДМС после испытательного срока.
- Возможность работать из любого города РФ удаленно или в комфортном офисе в г. Ростов на Дону
- Корпоративное обучение и возможность развивать профессиональные навыки.
- Скидки на изучение английского языка.
- Привилегии от партнеров: выгодные предложения на технику, электронику, медицинские услуги, отдых, спорт и многое другое.
- Разнообразные и интересные задачи для расширения вашей экспертизы.
Настройки сookie